Política de privacidad

Última actualización: noviembre de 2026

Aquí te explicamos qué datos personales tratamos cuando usas piscinashernandez.com, para qué y qué derechos tienes. La web no te pide registrarte y no guarda en ningún servidor lo que escribes en el formulario de presupuesto.

Quién es el responsable

Construcciones PAMA S.A., que usa la marca comercial Piscinas Hernández. NIF: A78010782. Domicilio: Avenida Juan Pablo II, 22, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid). Teléfono: 91 715 51 58. Correo para temas de privacidad: pozuelo@piscinashernandez.com.

Qué datos tratamos y para qué

Solicitudes de presupuesto y consultas

Cuando rellenas el formulario de presupuesto, la web no nos envía nada por sí sola: prepara un mensaje con lo que has escrito y lo abre en tu WhatsApp o en tu programa de correo. Solo lo recibimos si tú lo envías. Lo mismo ocurre cuando usas los botones de WhatsApp, nos llamas o nos escribes un correo desde la web.

Datos: el tipo de trabajo, el municipio, las medidas y la descripción de lo que necesitas; tu nombre y tu teléfono; tu correo, si nos lo das; y, si usas WhatsApp, tu número, tu nombre de perfil y las fotos que quieras mandarnos.

Finalidad: estudiar tu solicitud, contestarte, preparar el presupuesto y, si nos lo pides, visitar tu piscina.

Base legal: aplicar, a petición tuya, medidas previas a un posible contrato (artículo 6.1.b del RGPD). Necesitamos tu nombre y un teléfono para contestarte; el resto es opcional. Si aceptas el presupuesto, trataremos tus datos para hacer el trabajo y cumplir nuestras obligaciones fiscales y contables (artículos 6.1.b y 6.1.c del RGPD).

Te pedimos que nos envíes solo lo necesario para el presupuesto y, si mandas fotos, que no salgan personas.

Datos de navegación

Al visitar la web, nuestro proveedor de alojamiento recibe de forma técnica tu dirección IP y datos de tu navegador (tipo, idioma y página que pides) para mostrarte la página y protegerla frente a ataques. Base legal: nuestro interés legítimo en que la web funcione y sea segura (artículo 6.1.f del RGPD). No usamos estos datos para identificarte ni para hacer perfiles, y no usamos herramientas de analítica.

La previsión del tiempo de la portada la pide nuestro servidor a Open-Meteo: tu navegador no se conecta con ellos y no les llega ningún dato tuyo. La calculadora y el diagnóstico del agua funcionan en tu navegador y no envían lo que escribes.

Mapa de Google

El mapa de la portada solo se carga si pulsas «Ver mapa». En ese momento Google recibe tu dirección IP y puede instalar sus cookies, y decide sobre ese tratamiento como responsable independiente. Lo explicamos en la política de cookies.

Cuánto tiempo guardamos los datos

• Consultas y presupuestos no aceptados: 12 meses desde el último contacto, por si vuelves a escribirnos. Después los borramos, también de WhatsApp y del correo.
• Clientes: mientras dure el trabajo y, después, durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años para la documentación contable según el Código de Comercio) y el plazo de garantía de la obra.
• Datos de navegación: el tiempo imprescindible para la seguridad del servicio, según los plazos del proveedor de alojamiento.

A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos. Solo los tratan, por cuenta nuestra y con contrato, los proveedores que necesitamos: el alojamiento de la web (Cloudflare, Inc.) y nuestro proveedor de correo electrónico.

Si eliges WhatsApp, el mensaje viaja por el servicio de WhatsApp Ireland Limited (grupo Meta), que lo trata según sus condiciones y su política de privacidad. También comunicaremos datos a administraciones públicas, juzgados o fuerzas de seguridad cuando una ley nos obligue.

Transferencias fuera del Espacio Económico Europeo

Cloudflare, Meta (WhatsApp) y Google pueden tratar datos en Estados Unidos. Las tres empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos entre la UE y EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como garantía adecuada desde julio de 2023, y usan además cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión.

Tus derechos

Puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o supresión, oponerte a que los tratemos, pedir que limitemos su uso o que te los entreguemos en un formato que puedas llevar a otra empresa (portabilidad). Escríbenos a pozuelo@piscinashernandez.com o por carta a Avenida Juan Pablo II, 22, 28224 Pozuelo de Alarcón (Madrid), diciendo qué derecho quieres ejercer. Si no podemos saber que la petición es tuya, te pediremos solo lo necesario para comprobarlo. Te contestaremos en un mes como máximo.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es). Te agradeceremos que antes nos lo cuentes, para intentar resolverlo.

Otros datos de interés

No tomamos decisiones automatizadas ni hacemos perfiles con tus datos. La web no está pensada para menores de 14 años: si lo eres, pide a tu padre, madre o tutor que contacte con nosotros. Si nos das datos de otra persona, asegúrate de que está de acuerdo.